Suivi Interventions SAV

Creation et suivi des tickets d'intervention SAV

Nouveau Ticket SAV

Nom du client *

Telephone *

Adresse d'intervention

Description du probleme *

Niveau d'urgence

1. Preparer

Remplissez le formulaire et visualisez l'apercu du ticket avec le technicien assigne.

2. Confirmer

Verifiez les notifications puis confirmez l'envoi au technicien et au client.

3. Suivi

Le ticket est cree et les notifications sont envoyees automatiquement.

Urgence Normale

Assignation par rotation des techniciens disponibles. Intervention sous 48h.

Urgence Haute

Technicien de garde assigne en priorite. Intervention sous 4h maximum.

Remplissez le formulaire ci-dessus pour creer un ticket d'intervention